Con las videoconsultas atendés a un paciente por video, cara a cara, desde el navegador de tu compu o de tu celular. El paciente entra con un link: no necesita cuenta ni instalar nada.
Cómo empezar una videoconsulta
Tenés dos caminos. Desde Videoconsultas en el menú buscás al paciente por nombre, apellido o DNI y tocás Crear sala. O, si ya tiene un turno hoy, desde Mis turnos de hoy tocás Videollamada en ese turno. En los dos casos se abre la sala.
Mandarle el link al paciente
En la sala, a la derecha, tenés el link de la videoconsulta. Podés copiarlo, mandarlo con un toque por WhatsApp (se abre tu WhatsApp con el mensaje listo, si el paciente tiene teléfono cargado) o enviarlo por email.
Atender
Tocá Entrar a la sala y permití el uso de la cámara y el micrófono. Cuando el paciente abre su link, se conectan solos: vas a verlo y escucharlo. Podés silenciar el micrófono o apagar la cámara, y con Finalizar terminás la videoconsulta para los dos.
Si el paciente entra antes que vos, ve un cartel de "esperando" y a vos te llega una notificación para que entres a la sala.
Qué necesita el paciente
Un celular, tablet o computadora con cámara y micrófono, y un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox o Edge). Al abrir el link toca Entrar a la videoconsulta y acepta los permisos.
Privacidad
El video y el audio van directo entre tu navegador y el del paciente: DoctorYa no los graba ni los guarda. El link de cada sala vale 24 horas o hasta que finalices la videoconsulta, y solo sirve para esa sala.
Si no se conecta
Revisá que el navegador tenga permiso para la cámara y el micrófono (candado de la barra de direcciones). Si sigue sin conectar, probá cambiar de red, por ejemplo pasar del Wi-Fi a los datos móviles, y volver a entrar desde el mismo link.